La revolución tecnológica a la que asistimos desde hace unos años está generando un cambio en la comunicación empresarial. Los canales están evolucionando a la vez que surgen nuevos formatos que permiten conocer mejor al cliente.

La televisión o la radio, medios imprescindibles en el mundo de la comunicación para las grandes empresas, tienen que hacer frente a un gran competidor: el mundo online. Y ahora también el mobile.

El marketing online y el marketing móvil, están favoreciendo la proliferación de campañas de comunicación más directas y precisas, a la vez que se mejoran día a día los formatos y las mediciones para conocer su efectividad y alcance.

Son muchas las empresas que ya cuentan con una campaña de marketing móvil, utilizando los smartphones como soporte publicitario o bien desarrollando una estrategia a través de una aplicación.

A continuación 10 razones por las que todas las empresas deberían tener su propia aplicación móvil:

1. El coste de desarrollo de una aplicación es mucho menor comparado al precio que debe pagarse por realizar una campaña en radio o en televisión.


2. Durante este año todos los medios se pasarán al móvil. Algunos ya están ofreciendo contenidos específicos a través de estos dispositivos para maximizar el potencial de smartphones y tablets. ¿No querrás ser el último en llegar?


3. España ocupa el número 2 en el ranking de penetración de smartphones de toda Europa, con 18 millones de dispositivos.  Doce millones de usuarios descargan aplicaciones en nuestro país, generando un tráfico e descargas de 2,7 millones de apps diarias.


4. Las aplicaciones móviles favorecen el descubrimiento de la marca y se potencia la fidelización y viralización. La relación cliente-marca, se afianza cuando se logra que el usuario instale la aplicación de la marca en un dispositivo tan personal como es el smartphone.


5. Cualquier negocio, cualquier empresa, sea cual sea su objetivo o producto, puede tener una aplicación. A pesar de las limitaciones que pueden poner algunas tiendas como App Store  en temas relacionados con el juego, por ejemplo, siempre existe algún pequeño truco con el que superar estas barreras.


6. Compra a través del móvil. Según el estudio realizado por Adobe y Harris Interactiva, publicado por la consultora eMarketer, dos quintas partes de los usuarios de smartphones y tablets compra a través de una aplicación.


7. Adiós PC, hola móvil.  El teléfono smartphone está reemplazando al PC como fuente de consulta a través de Internet. Su tamaño, sus prestaciones, características y la facilidad de transporte, son algunos motivos por los que los usuarios deciden utilizar más este dispositivos frente al ordenador.


8. Diferentes modelos de negocio. Gracias a las prestaciones de los smartphones y de sus sistemas operativos, no todas las aplicaciones tienen por qué ser iguales, sino todo lo contrario: promoción o venta de productos, ejercicio físico, ocio, guías de viajes, publicaciones, transporte, rectas, etc.


9. Mercado internacional y expansión de tu marca. Las aplicaciones pueden ser vendidas en todo el mundo, por lo que el alcance potencial es mucho mayor que el que se cubriría, por ejemplo, realizando una campaña publicitaria en una televisión local.


10. ¿Conoces algún medio del que el usuario esté pendiente las 24 horas del día?  La respuesta es su smartphone o tablet: al despertar, en el baño, en el transporte público o en el coche, en el trabajo, por la noche con los amigos, en reuniones, etc.

¿Se te ocurre una mejor forma de estar en contacto con tus clientes?