¿Qué pasa si te roban el Iphone?
14 September 2008
Acabo de leer una carta que un lector de planetaIphone les ha mandado refiriendose a lo que le ha sucedido. Ciertamente a esto creo que le tendrán que dar solución de alguna manera.
"Quería remitir y compartir esta historia con todos los usuarios de Apple en general y con las webs especializadas al respecto que leo con dedicación cada día. La historia es la siguiente y es referente al iPhone.
Poseo un, bueno poseía hasta el domingo por la mañana en la que descubrí que nos habían robado a mi chica y a mí en nuestro propio domicilio estando nosotros durmiendo un iPhone. La sorpresa fue que nos robaron mi Macbook Pro 15″, mi “1 mes” iPhone, un disco duro externo de un portátil antiguo y un ipod nano de primera generación. Sí, se llevó un buen premio, pese a que estamos los dos bien, no se llevo ni el cargador del móvil, que está con su contraseña, ni el cargador del portátil, ni otras cosas que se podría haber llevado…no quiero aburriros con estos desagradables detalles, si no remitiros el comportamiento de Apple y de Movistar al respecto.
Yo tengo un seguro de hogar y estoy a la espera de acontecimientos, llamé a Apple para dar los números de serie para que den los productos por robados y a Movistar para obtener un duplicado de la tarjeta y pedir un nuevo iPhone al precio que sea oportuno ( ya que fue mi razón por la que me cambié a esta ” no se si llamar compañía” ) , pues bien el problema reside aquí, te dan el duplicado previo pago de 5 euros pero al respecto del terminal te dicen que no es su culpa que te lo hayan robado ( eso ya lo se, no soy tonto ) , y que no me pueden dar otro por que no es libre, tampoco se lo estaba pidiendo gratis si no pagando el importe que sea oportuno, pero la situación de esta compañía es que o bien me libero del contrato, previo pago de 300 y no se cuantos euros y perdiendo así el número que llevo usando desde hace tiempo o me hago otro contrato iPhone y mantengo dos líneas, la cual una no podré utilizar ya que mi anterior teléfono era y vuelve a ser un ladrillo, o nada pierdo la linea y espero a hacerme otro contrato y esperar a que llegue el terminal.
Les he puesto la correspondiente reclamación y mañana procederé en consumo y también comuniqué a Apple mediante un mail la situación para que me den una solución, aunque pase lo pase seguiré fiel a mi manzana. Gracias,un saludo y deseo que les os pase esta desagradable situación a nadie. ”
Comentarios recientes
hola de alguna manera pudieran ayudarme tambien se los agradeceria muchisissiisimo! quisiera encontrar mi iphone se me lo robaron el dia de sant jordi en bcn y llame a movistar a que me ayudaran a encontrarlo me pasaron por 9 agentes comerciales que asco!! asta que el decimo me dijo q la unica solucion era qlo bloqueara pero los H.P no me quisiero brindar la ayuda necesaria para poder encontrarlo! hoy entro el la pagina de movistar y encuentro una aplicacion que puedes pedirla se llama localizacion y mapas aqui les envio el link> http://www.movistar.es/fwk/cda/controller/controller/0,2189,8887_9339_162977322_0_0,00.html#comofunciona recibire comentarios de alguna manera de que alguuien me pueda ayudar. muchas gracias a todos!
haber estudiao, solo faltan ya inventar las denuncias falsas para resolver contratos de permanencia.
Otra más... el seguro del hogar te cubre robos, incluido el móvil, así que creo que podrías recuperarlo. :)
Espero que hayas bloqueado el IMEi del móvil, esto lo hace inservible. Por otro lado yo de ti, me empezaba a mosquear por gente de tu alrededor por que fueron a "huevo". Otra cosa, pasate por Macuarium.com y di que te han robado el Macbook, si tienes el número de serie mejor y lo mismo Apple. El motivo es que cuando ese ordenador se conecte a Internet "chivatea" que lo ha hecho y pueden localizarlo, no es la primera vez que se recupera así. SUERTE
El no computo de los modulos de ahorro y todo lo que no sean LLAMADAS NACIONALES, estaba vigente antes de la comercialización del iPhone 3g, de todos modos es un apoyo a la compra del terminal lo que hace Movistar en nuestro pais, por lo tanto no le queda mas remedio que pagar la penalización o entrar en las listas de morosos RAI, ASNEF & Co. (poniendo eso si, todas las reclamaciones que estime oportuno) Un saludo.
Pues estás de suerte. Si haces bien la reclamación en Movistar te deberían dar de baja tu contrato del iPhone. Te recuerdo que Movistar ha cambiado las tarifas del iPhone. Ahora las opciones de ahorro no entran dentro de los 9 euros del contrato de la linea por lo que puedes poner una reclamación para solicitar la baja porque han roto tu contrato unilateralmente al cambiar las tarifas. Esto es por ley así que si se niegan pelea y saldrás victorioso.
Ánimo, espero que tengas suerte, porque esto no puede ser, los usuarios no les importamos nada. Ves comentando lo que te vaya sucediendo, creo que nos interesa a muchos. Un saludo, y otra vez, ánimos
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